¿Qué es Marketing Digital?

¿Qué es Marketing Digital?

Hoy en día es importante saber que es marketing digital y para que sirve y el internet  lo está incorporado a nuestra vida de tal manera que es casi imposible hacer cualquier cosa sin ella. No es casualidad que es cada vez más difícil ver a las personas desconectadas de sus celulares, teniendo internet al alcance de los dedos.

¿Qué es Marketing Digital? ¿Y El marketing digital para que sirve? es el conjunto de estrategias volcadas hacia la promoción de una marca en el internet. Se diferencia del marketing tradicional por incluir el uso de canales y métodos que permiten el análisis de los resultados en tiempo real.

A todo eso le llamamos de Marketing Digital : un conjunto de informaciones y acciones que pueden ser hechas en diversos medios digitales con el objetivo de promover empresas y productos. Además, el Marketing Digital incluye diversos frentes de actuación, tales como Marketing de Contenido, Email Marketing, redes sociales, entre otras, que aumentan tu alcance e influencia en el proceso de compra de los consumidores.

Como funciona el Marketing Digital

Principales conceptos del marketing digital español o anglosajón

Así como cada especialización tiene sus especificidades, el marketing digital es un universo con sus propios términos. Antes de comenzar, vamos a elucidar cada uno de esos principales conceptos.

1. Buyer Persona

A diferencia de las estrategias tradicionales, el Marketing Digital trabaja con el concepto de personas, que son perfiles semificticios, basados en sus consumidores reales, y que representan a su comprador ideal.

Así, logras crear acciones más segmentadas y direccionadas a las personas correctas, ahorrando tiempo y dinero.

2. Lead

Leads son oportunidades de negocio, es decir, los contactos que, por medio de una estrategia de Inbound Marketing, dejan su información clave para que logres identificar a los clientes potenciales y nutrirlos con contenidos relevantes hasta que estén listos para comprar.

3. Embudo De Ventas O Pipeline

Este concepto representa las etapas por las que un usuario pasa antes de convertirse en cliente de una empresa. El pipeline o embudo de ventas suele ser fragmentado en tres etapas:

• Atracción: en este momento el usuario comienza a reflexionar sobre el problema que tiene y comienza a buscar información en Internet para aclarar sus dudas;
• Consideración: aquí el potencial cliente ya sabe qué problema tiene, pero quiere encontrar la mejor solución para resolverlo y todavía no sabe si esta será un producto o servicio;
• Decisión: en esta etapa la solución ya está definida y le toca al usuario elegir cuál empresa será la que le entregue el mejor producto o servicio para su necesidad.

4. CTR (Click Through rate)

Es una métrica de las más esenciales en el Marketing Online, independientemente de si la estrategia que hace la empresa es orgánica o enfocada en anuncios pagos.

CTR es el porcentaje de personas que hacen clic en un enlace a un sitio en comparación con la cantidad de impresiones que recibe un anuncio. Un CTR más alto significa que más personas vieron un anuncio con un enlace a su sitio web e hicieron clic en él.

Click-through rate (%) = Click-throughs (#) / Impresiones (#)

Si se obtienen 5 clics sobre un anuncio que se ha mostrado 1000 veces el CTR sería de 0,5%.

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5. Engagement

El engagement en el Marketing digital se puede traducir como el nivel de identificación y conexión emocional que tienen los clientes y prospectos con algún producto o servicio.

6. SEO

Es el posicionamiento en buscadores de manera orgánica, en inglés Search Engine Optimization. El SEO es la estrategia más utilizada en lo que es marketing digital. Imprescindible para posicionar nuestra web en los buscadores y en consecuencia más seguidores.

7. SEM

Posicionamiento en buscadores pero previo pago. Campañas con enlaces publicitarios en los buscadores en los que tú decides dónde apareces basándote en los términos de búsqueda mediante las palabras claves. En inglés Search Engine Marketing.

8. Branding

Proceso mediante el cual se va construyendo una marca. La marca debe marcarse unos objetivos y estrategias para que la marca sea reconocible para los clientes.

El poder está en las manos del consumidor. El marketing Digital te permite aumentar el compromiso y la interacción con el público gracias a sus nuevas formas de comunicar.

Existe una cantidad muy grande de personas que se pregunta, ¿Para que sirve el Marketing Digital?, sin dar cuenta que el marketing digital no sólo ha establecido nuevas reglas de juego, sino que ha ayudado al “marketing analógico” o marketing tradicional a conocer más a fondo a sus clientes. Es en este punto donde entran en juego las nuevas estrategias del marketing sumado a las nuevas tecnologías; alianzas, publicidad online, e-mail marketing, marketing one to one, herramientas de fidelización, etc., canales y estrategias que convierten el marketing digital en un apoyo y pilar fundamental del marketing tradicional.

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Tipos de marketing digital

Para implementar una estrategia de marketing digital, primero se debe conocer los tipos de marketing digital que existen en el mercado. Hoy en día, el más utilizado es el marketing de contenidos. Sin embargo, los otros tipos también son importantes, pero muchas veces, por falta de información, no son desarrollados como se debería.

Marketing de contenido

Como lo mencionamos al principio, el marketing de contenidos es una estrategia de marketing  de los tipos más utilizados hoy en día. Las agencias de marketing digital conocen su importancia. Si el contenido de un portal no es lo suficientemente interesante o es redundante para su target, entonces no logrará posicionarse en Internet, ni mucho menos obtener el ROI (Retorno sobre la inversión) que esperaba y el alcance que proyectaba.

Inbound marketing

El Inbound Marketing. El objetivo principal de este tipo de marketing digital es conseguir que los clientes potenciales de una marca logren conocerla de forma orgánica, seguirla y así fidelizarse. Por esa razón, las empresas de marketing digital utilizan el Inbound marketing para captar clientes en el momento adecuado del embudo de compra. Asimismo, hacen lo posible para no mostrarse intrusivas y no causar algún tipo de rechazo con publicidad excesiva.

SEO

SEO, en español “optimización de motores de búsqueda”, es un proceso mediante el cual se pretende mejorar un sitio web para aumentar su posicionamiento en las búsquedas de los usuarios. 

SEM

SEM, en español “marketing en motores de búsqueda”, es un proceso que consta de herramientas, técnicas y estrategias para optimizar la visibilidad de sitios web en los buscadores.

Marketing en redes sociales

Las redes sociales son las mejores plataformas para dar a conocer a las marcas. Esto es algo que los expertos en marketing saben reconocer y por ello vuelcan creativas estrategias en estos canales

Video marketing

Por último, tenemos el uso del video marketing para comercializar o promover marcas y empresas en canales digitales. El video marketing es un recurso interactivo de baja inversión

Mercadeo relacional

En esta gestión, los clientes son lo más importantes y la forma de hacer negocio cambia, ya que primero se piensa en los deseos y necesidades de los clientes a fin de personalizar el producto. Su principal objetivo es obtener clientes fieles a la marca que puedan ser voceros, creando una  relación que beneficie a ambas partes.

Mercadeo conversacional. 

Busca que los clientes, tanto actuales como potenciales, hablen positivamente de la marca. No pretende solo vender un producto, sino crear una experiencia única y valiosa que sea digna de compartir con otras personas.

Mercadeo de permiso.

Es el que necesita autorización del cliente para que la empresa le envíe información o publicidad del negocio.

Email marketing

Este es uno de los tipos de campaña de marketing digital más usados ya que es eficaz, medible, económico y poco intrusivo. Consiste en generar listas de usuarios y clientes a los cuales se les podrá enviar emails periódicamente, con contenido informativo o promocional. Incluso este marketing se ha ido perfeccionando para ser cada vez más personalizado y dirigido a las necesidades y preferencias de cada usuario.

Marketing automation

En el área de marketing se realizan muchas acciones cada día y eso a veces hace complicado concentrarse en las estrategias. Para facilitar estas tareas, el marketing automation o automatización del marketing permite establecer herramientas y automatizar las acciones. No obstante, la intención es que estas acciones automatizadas no pierdan su calidad humana.

Para ello, se hace uso de software de automatización regidos por la experiencia de usuario ya que simulan interacción real de la forma más natural posible. Entre estas acciones está la automatización de email, chats mediante bots, descripción de comportamientos de los clientes potenciales y otras más que permiten ahorrar tiempo sin perder la calidad de atención al usuario.

Conoce más a detalle los Tipos de Marketing Digital