Por qué la transformación digital es una necesidad para las pequeñas empresas

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A menudo, las pequeñas empresas pueden verse negativamente afectadas por la falta de recursos o de un sitio web con una marca coherente, o por la aplicación de una estrategia de comercio electrónico inadecuada. Sin embargo, con los conocimientos correctos y con acceso a herramientas digitales, esas pequeñas empresas tienen la oportunidad de prepararse para un futuro digital más próspero.

• La promoción es esencial. Promocionar una publicación (una de las formas más sencillas de conseguir que más personas vean una página comercial de Facebook e interactúen con ella) o promocionar un botón de llamada a la acción para que las personas realicen una acción (como “Enviar mensaje” o “Comprar”) son solo dos de las muchas maneras de promocionar un negocio e impulsar el tráfico a un sitio web a fin de llegar a más clientes actuales y potenciales.
• Es esencial que las pymes administren su presencia online, en especial en Facebook e Instagram, para dar vida a su marca definiendo un aspecto y un estilo coherentes. Las empresas pueden optimizar sus publicaciones con plantillas de contenido y Facebook Business Suite para publicar en todas las plataformas a la vez a fin de lograr una consolidación de marca coherente. Además, esto les permite ahorrar tiempo que pueden usar para conectarse con sus clientes de forma más rápida.
• Usar Instagram Stories y la función de encuestas para recibir comentarios en tiempo real ayuda a las empresas a asegurarse de que el contenido que publican sea atractivo, relevante y de interés para sus clientes. Además, permite que las empresas fomenten una comunidad interesada y comprometida.

Lecciones importantes para las Pymes:

Sé fiel a ti mismo, a tu empresa y a tu marca. Los consumidores saben si una marca es autentica.

• Asegúrate de que tu propuesta de valor transmita tus atractivos únicos.
• Contempla la posibilidad de mostrar pequeños adelantos de contenido inédito y tomas instantáneas de cómo es un día típico en tu empresa. A las personas les encanta conocer a quienes están detrás de la empresa.

Desarrolla el diseño y el mensaje de tu marca con cuidado, y sé coherente. Esto ayuda a los consumidores a reconocer y comprender tu marca, tus valores y tu propósito.

• Crea contenido con buena llegada a tu público para ayudar a mejorar la optimización de motores de búsqueda (SEO).
• Invertir en fotografía de productos de alta calidad puede ayudarte a impulsar el éxito en el sector de comercio electrónico.
• Sé coherente en todas las cuentas de medios sociales, tu sitio web y el diseño de productos.

Aprovecha los canales y las plataformas de medios sociales para que los consumidores sepan dónde interactuar con tu marca.

• No tengas miedo de contar tu historia a través de los productos. Esto permite a las personas conectarse mucho más con las compras que realizan.
• Optimiza el servicio de atención al cliente implementando una solución integrada a lo largo de toda tu presencia digital.
• Aprovecha al máximo las herramientas publicitarias digitales, como los anuncios de Instagram, y las herramientas de comercio, como las tiendas de Facebook.
• Explora oportunidades de relaciones públicas. Hasta las actividades de relaciones públicas más acotadas pueden ayudarte a dar a conocer tu empresa a nuevos clientes.

Fuente: Meta for Business

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